★교환 및 환불방법에 대한 공지사항입니다★
상품을 보내주실 때는 한진택배 (1588-0011) 이용해 주세요!
제품교환 및 반품의 경우는 왕복배송비5500원 동봉
배송착오의 경우에는 착불로 보내주시면 됩니다.
물품 구매하실때 제발 고객님의 신중한 구매 부탁드리구요-
교환시 또는 환불시에 운임(택배비용)이 발생하니 꼭 참고해주세요!!
또한, 물품이상,배송착오인데 구매하신 상품이 아닌
다른상품으로 교환 원하시면 편도배송료(3000원)은
고객님께서 부담해주셔야 합니다.
안에 꼭 반품, 교환하시는 정확한 이유를 상세히 메모해서 보내주시면
교환처리가 빨리 이루어 지니깐 참고해주세요^^
7일이 지난상품의 경우 교환이나 반품이 불가합니다.
교환/반품의 경우 / 제품을 수령후 7일이내 텐텐샵으로 물건이 도착해야합니다.(일요일/공유일제외)
단순 핏만 해보신 과정에서 미세한 오염,향기,텍제거,세탁,흠집이 남을 경우
재판매 및 공급처 교환이 어려우므로 교환이나 반품이 어려울 수 있습니다.
카드취소문의도 문의가 많으세요.
(카드취소의 경우 저희쪽에서 취소를 해드려도 카드사의 승인절차에따라 3~5일소요될수 있습니다.)
카드결제 하시고 부분취소 하시는분의 경우는 카드결제수수료 3.5% 제외후 환불처리 해드립니다.
반품교환접수하셨는데 기사분이 안오실경우 1588-1255 전화하셔서 빨리 가져가 달라고 독촉해주시구요.
기사분이 안오실경우 저희쪽으로 바로바로 연락주세요!!
택배기사분이 늦게 가져가셨다고 또는 사연이 있으실경우에도
7일경과후에는 원칙적으로 교환/반품 불가능합니다.
또한 반품하시기전에 항상 게시판또는 전화로 미리 상담원과 접수해주시고
물품 보내주셔야 정상처리 해드립니다.
꼭!!교환/환불에 앞서 구매전에 꼭 신중한 구매 부탁드립니다.
부득이한 사정으로 환불 또는 교환을 원하시는경우 제품을 보내시기전에 꼭!! 전화연락이나 게시판에 글 남겨주세요
사전에 연락없이 물건을 보내시는경우엔 텐텐샵내에서도 혼란이 생길 수 있답니다
제품의 하자가 있을 시에는 당연히 텐텐샵에서 무상교환 해드립니다 . (왕복택배비 텐텐샵에서 부담해드립니다.)
(동일한상품 / 동일한색상 / 동일한사이즈로 교환해드립니다.)
오늘 하루도 텐텐샵과 함께 해주셔서 감사드리구요:)
항상 행복한 하루되세요♥
너무 크게요 사진과는 다르네요
검은색 코트 샀습니다
토요일 오전에 전화 및 카톡연락하겠습니다
배송문의때문에 전화드렸는데
계속 통화중이시네요
아직 배송 안ㄷㅚㅆ으니 주문 취소해주세요
빠른처리 부탁드릴께요
배송이 너무 늦네요
애들 행사에 입어야하는 옷인데
취소해 주세요
[Web발신]
텐텐샵 2017-01-15에 주문번호:20170115-0000889의 주문이 완료되었습니다.
무스탕 반품신청합니다 그냥 입을라고했는데 너무 구겨졌어요.. 그리고 사진이랑 너무많이 다른느낌이...환불해주세요